Association française des utilisateurs de télécommunications

Actualités / Publications

Actualités

L'actualité du secteur des Télécommunications est le moteur des actions de l'Afutt. Les principaux évènements survenus et les réactions éventuellement suscitées de la part de l'Afutt sont mentionnées ci-après.

Nota : vous pouvez faciliter votre recherche en filtrant par catégorie de sujet.

Étude des plaintes et insatisfactions dans les télécoms sur l’année 2023

L’Afutt publie ce jour son observatoire des plaintes et insatisfactions recueillies par l’association au cours de l’année 2023.

Plus que jamais l'AFUTT se pose en promoteur d'un accès universel à Internet pour tous, performant et de qualité, en situation fixe et mobile.

Insatisfactions dans les télécoms

L’Afutt publie ce jour son observatoire des plaintes et insatisfactions recueillies au cours de l’année 2022.

Télécharger

La publication des indicateurs de qualité de service des infrastructures de fibre optique en France est une avancée considérable dans la qualification objective des difficultés qui nous sont rapportées par les utilisateurs

Télécharger
Les trois grandes révolutions attendues dans les réseaux

A l'aube de cette nouvelle année, L'AFUTT fait le point sur les 3 grandes révolutions en cours dans les réseaux : la fin du RTC, l'extinction du cuivre et le passage de la 4G à la 5G

La publication des indicateurs de qualité de service des infrastructures de fibre optique en France est une avancée considérable dans la qualification objective des difficultés qui nous sont rapportées par les utilisateurs, et que dénoncent nombre d’observateurs, et d’élus locaux

Le service téléphonique sur réseau cuivre est en souffrance. Avec l'annonce de son remplacement par la fibre et la fin en decembre 2020 du service universel sous contrat avec Orange, la situation se dégrade sur plusieurs lieux du territoire.

Télécharger

Le passage du cuivre à la fibre optique constitue un évènement majeur dans l'histoire du réseau fixe, certains prérequis doivent être clairement établis.

Télécharger

Après un peu plus d'un an de commercialisation de la 5G, l'AFUTT dresse un bilan du point de vue des consommateurs

Observatoire portant sur l’analyse des plaintes et insatisfactions dans le secteur des télécommunications reçues à l’association au cours de l'année 2021