Top 10 de l'observatoire des plaintes et insatisfactions

L'Observatoire est un recueil de témoignages de plaintes et insatisfactions concernant les 3 secteurs (fixe, mobile, Internet) des communications électroniques. C'est une synthèse des principales difficultés rencontrées par les consommateurs entre le 1er janvier et le 31 décembre.

Litiges Aout 2017

Litiges
echelle  
 aout 17
facturation
interruption de service
 vente forcée ou dissimulée
résiliation contrat
qualité fonctionnement
contrat
intervention SAV
portabilité du numéro
paiement
recouvrement & contentieux

...............................................................................................

 

Litiges Juillet 2017

Litiges
echelle  
 juil 17
facturation
interruption de service
 vente forcée ou dissimulée
résiliation contrat
qualité fonctionnement
contrat
intervention SAV
portabilité du numéro
paiement
recouvrement & contentieux

...............................................................................................

 

Litiges Juin 2017

Litiges
echelle  
juin 
facturation
résiliation contrat
interruption de service
contrat
vente dissimulée
qualité fonctionnement
livraison, installation
recouvrement & contentieux
paiement
vente forcée

...............................................................................................

 

Litiges Mai 2017

Litiges
echelle  
mai2017
facturation
interruption de service
résiliation contrat
vente forcée dissimulée
qualité fonctionnement
contrat
recouvrement & contentieux
livraison, installation
paiement
intervention SAV

................................................................................................

 

Litiges Avril 2017

Litiges
echelle  
graphique avril17
facturation
résiliation contrat
contrat
qualité fonctionnement
interruption de service
vente forcée
intervention SAV
livraison, installation
paiement
recouvrement & contentieux

................................................................................................

 

Litiges Mars 2017

Litiges
echelle  
janvier 2016
résiliation contrat
facturation
qualité fonctionnement
interruption de service
contrat
vente forcée ou dissimulée
livraison, installation
paiement
intervention SAV
recouvrement & contentieux

................................................................................................

 

Litiges Février 2017

Litiges
echelle  
janvier 2016
facturation
résiliation contrat
contrat
vente forcée ou dissimulée
interruption de service
livraison, installation
qualité fonctionnement
recouvrement & contentieux
paiement
intervention SAV

................................................................................................

Litiges Janvier 2017

Litiges
echelle  
janvier 2016
résiliation contrat
facturation
contrat
interruption de service
vente forcée ou dissimulée
qualité fonctionnement
paiement
livraison, installation
intervention SAV
recouvrement & contentieux

 

 

aout 2017
juilet 2017
juin 2017
mai 2017
avril 2017
mars 2017
février 2017
janvier 2017

 

 

 

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