Top 10 de l'observatoire des plaintes et insatisfactions

L'Observatoire est un recueil de témoignages de plaintes et insatisfactions concernant les 3 secteurs (fixe, mobile, Internet) des communications électroniques. C'est une synthèse des principales difficultés rencontrées par les consommateurs entre le 1er janvier et le 31 décembre.

 

Litiges Janvier 2017

Litiges
echelle  
janvier 2016
résiliation contrat
facturation
contrat
interruption de service
vente forcée ou dissimulée
qualité fonctionnement
paiement
livraison, installation
intervention SAV
recouvrement & contentieux

 

 

janvier 2017

 

 

 

Année 2016
Année 2015
Année 2014
Année 2013
Année 2012
Année 2011
Année 2010
Année 2009 (2nd semestre)
Année 2009 (1er semestre)
Année 2008
Année 2007
Année 2006

 

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