Top 10 de l'observatoire des plaintes et insatisfactions

L'Observatoire est un recueil de témoignages de plaintes et insatisfactions concernant les 3 secteurs (fixe, mobile, Internet) des communications électroniques. C'est une synthèse des principales difficultés rencontrées par les consommateurs entre le 1er janvier et le 31 décembre.

Litiges Avril 2018

Litiges
echelle  
mars2018
facturation
 vente forcée ou dissimulée
interruption de service
résiliation contrat
contrat
qualité fonctionnement
livraison, installation
recouvrement & contentieux
intervention SAV
paiement

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Litiges Mars 2018

Litiges
echelle  
mars2018
facturation
résiliation contrat
qualité fonctionnement
 vente forcée ou dissimulée
interruption de service
contrat
livraison, installation
recouvrement & contentieux
intervention SAV
paiement

..............................................................................................

 

Litiges Février 2018

Litiges
echelle  
janvier 2016
résiliation contrat
 vente forcée ou dissimulée
facturation
interruption de service
qualité fonctionnement
contrat
livraison, installation
intervention SAV
recouvrement & contentieux
paiement

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Litiges Janvier 2018

Litiges
echelle  
janvier 2016
facturation
qualité fonctionnement
 vente forcée ou dissimulée
interruption de service
résiliation contrat
contrat
livraison, installation
intervention SAV
paiement
recouvrement & contentieux

 

 

avril 2018
mars 2018
février 2018
janvier 2018

 

 

 

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