Formulaire

Vous allez témoigner dans l'Observatoire des plaintes et insatisfactions de l'AFUTT.

Celui-ci est indispensable car il permet le recensement des plaintes reçues afin d'alerter les opérateurs et les pouvoirs publics et défendre les droits des consommateurs.

Questionnaire - 1ère partie -

Fixe, mobile ou Internet ? choisissez votre secteur d'insatisfaction


Offres de téléphonie fixe classique exclusivement. Les insatisfactions liées à l'emploi de la téléphonie sur IP (Internet Protocol), sont à décrire dans le domaine « Internet »	Offres téléphonie mobile et services associés (dont internet et clé 3G)	Offres Internet y compris les offres associées à l'accès Internet , quel que soit le raccordement : ligne téléphonique, câble, radio	Offres Internet TV