Association française des utilisateurs de télécommunications

Identification des zones de service mobile

L'outil mesure les principaux KPI des accès mobiles et en déduit la qualité de fonctionnement des réseaux mobile. Si la qualité est insuffisante, il est proposé aux internautes de déposer un témoignage d'insatisfaction auprès de l'Afutt.

Il s'agit de permettre aux gestionnaires de flottes d’utiliser la distribution gratuite de 4Gmark pour effectuer leurs tests de QoE. Les tests de la flottes sont taggués via un code qui permet de rassembler les tests effectués par ces téléphones. Le Gestionnaire de flotte a accès à un portail dédié qui lui permet de :

  • Suivre la contribution des participants
  • Créer un bilan des performances de sa flotte
  • Projeter vers d’autres opérateurs les performances possibles

Créer un bilan des performances de sa flotte

L'outil fournit au gestionnaire de flotte un bilan en expérience utilisateurs des performances d'accès au services numériques des collaborateurs de son entreprise. Cela lui permet d’opposer à l’opérateur, avec des outils faisant référence sur le marché, de vrais indicateurs, dont le poids sera non négligeable dans sa négociations annuelle.

En interne, il met en valeur sa préoccupation du confort de navigation de ses collaborateurs et désamorce une partie de l’insatisfaction en impliquant les individus dans cette problématiques collectives.

Projeter vers d’autres opérateurs les performances possibles

L'outil permet de simuler les lieux d’usages (pondérés par le nombres d’utilisateurs) vers les autres opérateurs. Le gestionnaire de flotte peut ainsi anticiper une qualité prédictive (base sur des millions de mesures) face à une offre prix potentiellement intéressante.

Suivre la contribution des participants

Le gestionnaire de Flotte est le responsable de l’animation du projet en interne. Son objectif est de couvrir l’essentiel des sites ou zones concernés par son besoin en connexion mobile.

Avec l'outil il dispose d’indicateurs temporels et cartographiques renforcés au fil de l'eau par la collecte en mode crowdsourcé.

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pdf qoe_pme-qosi.pdf1.14 Mo
PPTX test_afutt.pptx30.23 Ko
PPTX qoe_pme-qosi.pptx2.85 Mo