Augmentations tarifaires chez SFR

Clients SFR fixe et mobile surveillez votre boîte aux lettres électronique :

« Souriez, vous êtes surclassés ! ». 

«  Votre offre évolue vers plus de liberté et plus d’illimité »

Ce sont les messages que vous avez reçus ou allez recevoir pour la plupart d’entre vous.

À première vue, des « cadeaux » de SFR à ses clients.

En réalité des augmentations de tarifs, car ces « privilèges » sont payants et s’appliquent par défaut.

Pour autant, l’article L224-33 du code de la consommation s’applique et si la nouvelle offre ne vous convient pas vous pouvez résilier votre contrat sans frais, même pendant la période d’engagement.

 ATTENTION : pour résilier l’abonnement sans frais, il faut impérativement se prévaloir du motif de refus de la modification de l’offre et, pour les clients mobile, si vous changer d’opérateur avec portabilité du numéro, vous devez également prévenir SFR par courrier car l’opérateur preneur ne le fera pas pour vous. 

Pour les clients du service fixe internet, une autre possibilité vous est ouverte par SFR : vous pouvez refuser l’option privilège en vous rendant dans votre espace personnel à la rubrique des options.

L’AFUTT reviendra sur cette actualité dans les semaines à venir pour plus d’informations et d’accompagnements en fonction des retours qui lui seront faits sur la gestion de cette modification tarifaire par SFR.