Le Top 10 des plaintes
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La base de cette étude est constituée par les informations collectées par l'outil Cloud Observer d'IPlabel...
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guide ondes La téléphonie mobile et les rayonnements électromagnétiques
Un guide qui s'efforce d'expliquer comment fonctionne un réseau moderne de téléphonie mobile
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Actualités
Vers une réglementation des messageries instantanées ?
Skype, Facebook Messenger, Whatsapp, Wechat, Hangouts, Viber … autant d’applications de messagerie instantanées et multimédias qui font florès sur nos PC et surtout nos smartphones. Le succès est énorme et rapide. Whatsapp, par exemple, aurait déjà dépassé le milliard d’abonnés.
messagerie
Selon le Financial Times et plusieurs agences de presse, l’union européenne devrait présenter en septembre une série de propositions pour aligner ces services de communication dit « over the top » sur la réglementation applicable aux opérateurs de télécommunication traditionnels.
Parmi cette réglementation figurent des droits spécifiques pour les utilisateurs. Peut-on espérer qu’ils leur soient également imposés ?
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SFR paie cash les insatisfactions de ses clients.

Oui, dans un marché en concurrence le client est roi. S'il n'est pas satisfait il change de fournisseur.
En mars 2016, L'AFUTT publiait les résultats de son observatoire des plaintes et insatisfactions dans les secteurs de l'Internet et du mobile en indiquant une augmentation des plaintes relatives à l'opérateur SFR de 9 points sur le mobile et de 15 points sur l'Internet fixe. (voir l'observatoire de l'AFUTT). La société ALTICE semble avoir dépensé beaucoup de temps et d'énergie...

sfr
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Un outil Afutt-Crestel sur la qualité des accès à l'Internet
Soucieuse de la disponibilité et de la qualité d'accès aux services Internet sur les réseaux fixe ou mobile  sur l'ensemble des lieux de vie des français, dans leurs usages personnels ou professionnels, l'Afutt-Crestel a lancé son projet de mesure de la connectivité. Un nouvel outil innovant est à la disposition des utilisateurs.
Connectez-vous, faites le test,
faites le savoir autour de vous. Plus nous aurons de résultats, plus il nous sera possible de cartographier précisément l'état de la connectivité dans le temps et dans l'espace, sur le territoire francais.
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Le succès foudroyant et médiatisé du jeu pokemon go attire les "requins" du surtaxé.
Ci-dessous une alerte déontologique émise à ce sujet par l'AFMM (association française du multimédia mobile)
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Class’Code a besoin de vous !
Pour que dans les écoles de France, l’informatique puisse être enseignée, une formation des éducateurs et des enseignants est nécessaire. Le programme Class’Code, se propose de mener à bien cette formation, avec l’aide des professionnels de l’informatique et du numérique.
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Bloctel, la nouvelle liste d’opposition au démarchage téléphonique
L’AFUTT se félicite que la nouvelle liste d’opposition au démarchage téléphonique soit opérationnelle depuis le 1er juin 2016.
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